Открыли новое подразделение кол-центра по вызову врача 122.

Открыли новое подразделение кол-центра по вызову врача 122.

Операторы консультируют пациентов с положительным коронавирусным тестом, записывают пациентов на вакцинацию, вызывают врачей на дом, работают в режиме горячей линии и справочной службы.

Ещё операторы ежедневно обзванивают людей с выявленным положительным ПЦР-тестом, чтобы уточнить состояние здоровья и в случае ухудшения – принять меры по направлению им своевременной помощи. Отслеживают сообщения в рубрике «Врач не пришел на вызов» на сайте infomed39.ru и при необходимости дублируют вызов врача.

Ежедневно в кол-центр поступает около двух тысяч звонков, работают в две смены по 90 операторов.

#калининградсскаяобласть #зеленоградск