Наиболее частые вопросы, которые задают горожане по Волне Балтики:

Наиболее частые вопросы, которые задают горожане по “Волне Балтики”:

Полчаса назад внесла деньги на баланс, почему не смогла расплатиться?

Синхронизация терминалов по пополнениям происходит от 15 минут до суток. Готовятся обновления, они сократят срок до 15 минут.



Закончилась школьная карта, что делать?

Если ребенок ещё учится, то по справке из школы карта может быть продлена; если ребенок окончил школу, то остаток средств можно вывести через ЛК ООО НКО «Расчетные Решения» (https://volna39.ru/rr.php).

Как получить льготную карту?

Перечень льготных категорий довольно обширный, поэтому рекомендуем звонить 31-20-30.

При первом входе в ЛК он просит пароль не менее 6 цифр, а мне прислали “пароль” 4 цифры?

Вам прислали пин-код для регистрации, а не пароль. Пароль (не менее 6 знаков) Вы устанавливаете самостоятельно.

Как активировать «Волну Балтики» «Единую»?

Она не нуждается в активации, ее нужно только пополнить.

Ответы на другие вопросы тут (https://volna39.ru/vopros-otvet/) .