Платформа обратной связи (ПОС) - это не только про невывезенный вовремя мусор или поломанную крышку люка.

Платформа обратной связи (ПОС) - это не только про невывезенный вовремя мусор или поломанную крышку люка.

Иногда жалобы горожан в администрацию касаются очень личного, увы, но и с этим тоже приходится разбираться нашим сотрудникам.

Так в прошлом месяце жительница Калининграда через ПОС обвинила специалистов органов опеки в бездействии и сокрытии информации, а своего бывшего мужа в том, что тот уже больше года запрещает их общей дочери с ней контактировать, якобы “подросток проживает в антисанитарных условиях, ходит в старой одежде не по сезону, питается чем придётся”. Женщина добавила также, что отец ребёнка имеет склонность к употреблению алкоголя, у дочери снизилась успеваемость в школе и она периодически пропускает уроки.

“А сегодня я случайно увидела анкету дочери на сайте *****.**, предлагающей услуги сантехника!!! Предполагаю, что вместо посещения школы она помогает папе в работе сантехником...”

Разумеется, что подобные обвинения мы просто обязаны были перепроверить.

Когда специалисты приехали по указанному адресу выяснилось, что условия для проживания у девочки вполне надлежащие, у неё есть своя комната и мебель, в шкафу необходимая сезонная одежда и обувь, на кухне – свежеприготовленная пища, имеется небольшой запас продуктов, включая крупы, макаронные изделия, молочную продукцию, мясо и замороженные полуфабрикаты, зелень. Признаков асоциального поведения, употребления проживающими в квартире спиртных напитков, а также других факторов, свидетельствующих об угрозе жизни и здоровью несовершеннолетней, при посещении выявлено не было.

К слову, общаться с мамой девочке никто не запрещает, но она сама этого не хочет, а с папой имеет доверительные отношения. Её успеваемость в школе (учится в 10 классе) в последнее время улучшилась, равно как и её психоэмоциональное состояние. Педагоги подтвердили, что папа следит за её успеваемостью и даже посещает родительские собрания.

Девочка отказалась от предложения воспользоваться услугами специалистов для налаживания детско-родительских отношений.

Что же до “работы сантехником”, то папа пояснил, что он занимается ремонтом бытовой техники и пр., а поскольку у них с дочерью на двоих один ноутбук, то они “испробовали возможность размещения соответствующей рекламы”, труд несовершеннолетней он не использует.

В итоге администрация города ответила жалобщице: “Учитывая вышеизложенные обстоятельства, полагаем, что Ваши утверждения о бездействии сотрудников Отдела опеки, сокрытия ими достоверной информации и проведении поверхностного обследования условий жизни несовершеннолетней, являются безосновательными. Сотрудники Администрации действовали в рамках своих полномочий и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации”.